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*特定非営利活動法人 消費者機構日本 消費者トラブル 被害情報受付
[[https://sec.libras.co.jp/COJ_iken/Cgi/TroubleReportRcvCgi.exe>>https://sec.libras.co.jp/COJ_iken/Cgi/TroubleReportRcvCgi.exe]]
----
**情報提供内容
***事業者名
ディライトワークス株式会社
***クレジット会社名
&color(#ff0000){不記載で可}
***トラブルの詳細
****（１）トラブルにあった時期
7/30～8/31
****（２）トラブルの内容
景品表示法違反の広告
・ガチャトップ画面に於いて実際のキャラクター排出率を錯誤させるような表示を行った
・ガチャ詳細画面に於いて7/30～8/31午前2時まで、実際のキャラクター排出率を錯誤させる表記を行った
・ガチャ詳細画面に於いてレアリティの詐称を行った（表記：☆5：5％☆4：15％☆3：80％：実際：キャラクター☆5：1％☆4：3％☆3：20％・装備☆5：4％☆4：12％☆3：60％と☆4キャラクター☆5装備以上に出ずらい）
・期間限定と銘打って実際には期間を限定しないキャンペーンを実施した
・期間限定と銘打ったキャンペーンを終了させずさらに追加キャンペーンを実施している
****（３）契約書の有無
無し
****（４）契約日
&color(#ff0000){各人の購入日を記載}
****（５）契約金額
&color(#ff0000){各人の購入金額を記載}
****（６）支払った金額
&color(#ff0000){各人の購入金額を記載}
****（７）支払方法（現金払・クレジット払）
&color(#ff0000){各人の購入方法を記載（クレジット・キャリア決済・プリペイドカード等）}
****（８）購入商品
android・IOSアプリ Fate/Grand Order 同アプリ内霊基召喚（いわゆるガチャ）
****（９）購入商品の量
&color(#ff0000){各人の購入量を記載}
****（10）商品が届いた時期
即日
****（11）購入役務
&color(#ff0000){該当しないので不記載で可}
****（12）役務の契約期間
&color(#ff0000){該当しないので不記載で可}
****（13）解約交渉の有無
上記（２）内に記載した理由で運営会社ディライトワークス株式会社に返金を求めました
****（14）解約交渉の結果
「如何なる理由でも返金には受け答えできません」との回答があるのみでした
****（15）その他
&color(#ff0000){不記載で可}
*特定非営利活動法人 消費者機構日本 消費者トラブル 被害情報受付
https://sec.libras.co.jp/COJ_iken/Cgi/TroubleReportRcvCgi.exe
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**情報提供内容
***事業者名
ディライトワークス株式会社
***クレジット会社名
&color(#ff0000){不記載で可}
***トラブルの詳細
****（１）トラブルにあった時期
7/30～8/31
****（２）トラブルの内容
景品表示法違反の広告
・ガチャトップ画面に於いて実際のキャラクター排出率を錯誤させるような表示を行った
・ガチャ詳細画面に於いて7/30～8/31午前2時まで、実際のキャラクター排出率を錯誤させる表記を行った
・ガチャ詳細画面に於いてレアリティの詐称を行った（表記：☆5：5％☆4：15％☆3：80％：実際：キャラクター☆5：1％☆4：3％☆3：20％・装備☆5：4％☆4：12％☆3：60％と☆4キャラクター☆5装備以上に出ずらい）
・期間限定と銘打って実際には期間を限定しないキャンペーンを実施した
・期間限定と銘打ったキャンペーンを終了させずさらに追加キャンペーンを実施している
****（３）契約書の有無
無し
****（４）契約日
&color(#ff0000){各人の購入日を記載}
****（５）契約金額
&color(#ff0000){各人の購入金額を記載}
****（６）支払った金額
&color(#ff0000){各人の購入金額を記載}
****（７）支払方法（現金払・クレジット払）
&color(#ff0000){各人の購入方法を記載（クレジット・キャリア決済・プリペイドカード等）}
****（８）購入商品
android・IOSアプリ Fate/Grand Order 同アプリ内霊基召喚（いわゆるガチャ）
****（９）購入商品の量
&color(#ff0000){各人の購入量を記載}
****（10）商品が届いた時期
即日
****（11）購入役務
&color(#ff0000){該当しないので不記載で可}
****（12）役務の契約期間
&color(#ff0000){該当しないので不記載で可}
****（13）解約交渉の有無
上記（２）内に記載した理由で運営会社ディライトワークス株式会社に返金を求めました
****（14）解約交渉の結果
「如何なる理由でも返金には受け答えできません」との回答があるのみでした
****（15）その他
&color(#ff0000){不記載で可}
