通報例 国民生活センター


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独立行政法人 国民生活センター(消費者トラブルメール箱)



1.要旨

ゲーム『Fate/Grand Order』内のガチャ(課金システム)における詐欺について

2.より詳細な内容をお書き下さい。


・会社名又は名称

ディライトワークス

・所在地又は住所

〒153-0042
東京都目黒区青葉台三丁目6番16号 HF青葉台ビル4階

・電話番号

03-6416-1520

・ホームページ


・問題があった商品名

Androidゲームアプリ フェイト / グランドオーダー内のガチャアイテム

今回問題があった商品は、スマートフォンアプリで配信されている「フェイト / グランドオーダー」(以下FGO)のガチャアイテムです。
FGOとはイベントキャラクターや武器をガチャで入手し、それをデッキに組み込んでバトルや育成をするソーシャルゲームです。
7月30日より、アプリ配信と共にアプリ内でガチャが開始されました。

こちらのガチャ商品には、サーヴァント(キャラクター)と概念礼装(武器)という二種類のものが排出されます。

問題があった商品はこちらの概念礼装(武器)なのですが、2015/8/14のメンテナンスが終わるまで効果が出ておりませんでした。
『サーヴァントや概念礼装等でコマンドカードを強化するスキル効果が反映されていない』
http://typemoon.com/news/2015/qt0gk5

7月30日より、8月14日まで効果がでない詐欺商品を売っていたことになります。

そのことを知らず、日時は覚えていませんがかなりのガチャアイテムを購入をしてしまいました。
このことについて、運営会社は何も回答をしていません。

詐欺行為を行っていたにも関わらず、謝罪すらありません。

ご確認の程、よろしくお願いします。


証拠関連


【景品表示法】Fate/Grand Order ガチャ10連x79回+α単発【違反被疑】
http://www.nicovideo.jp/watch/sm26924383

【景品表示法】Fate/Grand Order ガチャ10連x78+79 集計【違反被疑】
http://www.nicovideo.jp/watch/sm26942576