返金方法例


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『FGO』が起こしてしまった問題とそれに伴って被害を受けた課金者への返金方法を案内するページです。

10/21~ 「歌うカボチャ城の冒険 ~マッドパーティ2015~」実施に伴うサーバートラブル

547 名前:名無しさん@お腹いっぱい。[sage] 投稿日:2015/10/22(木) 04:05:58.96 ID:8JN3tU8G [1/9]
Androidでの返金申請の手順

548 名前:名無しさん@お腹いっぱい。[sage] 投稿日:2015/10/22(木) 04:06:52.46 ID:8JN3tU8G [2/9]
1.Googleアカウントにログインした状態で下記URLにアクセスしてFGOに課金した履歴を表示
 ttps://payments.google.com/

2.別タブで下記にアクセス
 ttps://support.google.com/googleplay

3. 2.のページ右上「お問い合わせ」→「Androidアプリ&ゲーム」→「払い戻しのリクエスト」
  →メール

4.購入タイプを選択→●アプリ内購入
 ・払い戻しの理由を選択してください→不良品だった/説明どおりに動作しない
 ・注文番号→1.のページのFGO課金部分に書かれている「取引ID」をコピペ
 ・問題についてご記入下さい
  (例)当該ゲームコンテンツにおいてAP(クエスト進行時に消費するポイント)回復の為に聖晶石を購入しましたが、
  クエスト進行時に通信不良が度々発生しクエストは進行出来ないのにAPのみ消費される事が多々あった為
 ・Google サポートからの電話を希望する → 任意(自分は「いいえ、メールのみ希望」)

5. 課金回数分3.~4.を繰り返し

これで全額返金されました