キャラクター上部が白枠表示

キャラクター上部に白い枠が表示される件について

ー不具合解決方法ー
①アプリをアンインストール
②アプリを再インストール

▶Android版
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.noumena.android.m5jp&hl=ja

▶iOS版
https://itunes.apple.com/jp/app/san-guo-zhitakutikusuderuta/id1067719738?ls=1&mt=8

補足;
アプリをアンインストールしてもデータは削除されませんのでご安心ください。
尚、特定の条件や方法によりデータが初期化される事もありますので、アンインストール前にデータ登録をしておく事をお勧めしております。

ー原因と修復状況ー
アプリのダウンロード時やアップデート時、一部のファイルの更新に失敗する事があり、アプリの再インストールを行う事で改善される事を確認しております。
尚、現在の修復状況ですが原因が特定できておらず、不具合の調査中となっております。

ーデータ登録の方法ー
1.ゲーム画面右下の「ネジ」のマークから「設定」を選択 
2.ユーザー設定画面のアカウントとサーバーアイコンを選択 
3.アカウント管理ページで、データ登録ボタンを選択
4.メールアドレスとパスワードを入力(@マークなど、半角や全角にご注意ください。) 
5.送信ボタンを選択(1度だけ選択してください) 
6.送信完了とでます。 
7.お客様のメールアドレスにて認証URLを選択
8.お客様の機種変更したい端末にて③のアカウント管理ページへ移動 
9.データ変更ボタンから、お客様がデータ登録されましたメールアドレスとパスワードを入力。 
※受信拒否設定などされておりますと、メールが受信されない可能性がございます。 
メールが受信されない場合、お客様のメール設定をご確認下さい。 
なお、AndroidからiOSといった異なるOS間においても有料アイテムを含めた全データの引継ぎが行われます。