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eBay上でバイヤーに送れる、未払い督促です
Openは担当者が定期的に行います
Open後、バイヤーが支払いをすれば自動的にCase closeとなります。
それでも未払いの場合は、強制取引終了(Deal Close)となり、アイテムは再出品へ回されます。
強制終了となったものはその後入金があっても取引不可です ※再度入札してもらいましょう
ちなみにunpaid item caseが開くことができるのは落札から36日間のみです。
それ以降はeBayを通しての督促は不可となります。
2015年12月10日
■unpaid item assistance
eBay上で落札より24日間支払いがないとunpaid item caseが自動で開く設定を行いました。
open後4日以内に支払いがないと自動closeされます。
Unpaid Item caseをちゃんと開けばその分出品手数料がeBayより戻ってきます。
現状Combineが10日間という期間をカスタマスタッフがバイヤーへ通知しています。それ以上の延長を求めるバイヤーを目にしますが、combineのテンプレにもunpaid が開かれる可能性は記載していますので、問題ないと思います。
もしバイヤーよりクレームがあった場合は、マネージャーまで一報ください。
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eBay上でバイヤーに送れる、未払い督促です
Openは担当者が定期的に行います
Open後、バイヤーが支払いをすれば自動的にCase closeとなります。
それでも未払いの場合は、強制取引終了(Deal Close)となり、アイテムは再出品へ回されます。
強制終了となったものはその後入金があっても取引不可です ※再度入札してもらいましょう
ちなみにunpaid item caseが開くことができるのは落札から36日間のみです。
それ以降はeBayを通しての督促は不可となります。
2015年12月10日
■unpaid item assistance
eBay上で落札より32日間支払いがないとunpaid item caseが自動で開く設定を行いました。
open後4日以内に支払いがないと自動closeされます。
Unpaid Item caseをちゃんと開けばその分出品手数料がeBayより戻ってきます。
現状Combineが10日間という期間をカスタマスタッフがバイヤーへ通知しています。それ以上の延長を求めるバイヤーを目にしますが、combineのテンプレにもunpaid が開かれる可能性は記載していますので、問題ないと思います。
もしバイヤーよりクレームがあった場合は、マネージャーまで一報ください。
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