【コンディションクレーム】


アイテムに対するコンディションクレームがバイヤーから来ます
コンディションクレームはいずれかの方法で連絡が来ます。

  • メール



  • Negative


対応方法は以下の通りです。

まずはトラッキングで到着日を確認する


到着から30日以内のクレーム

※eBay case openなしでも対応してOK
<<テンプレ集>>
コンディションが説明と異なる(一部返金)

一部返金で折り合いつかず、~$100未満の商品の場合


一部返金で折り合いつかず、$100以上の商品の場合返送してもらい、全額+返送費を返金しましょう。




到着から30日経過済みのクレーム











ツールボックス

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