【コンディションクレーム】

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アイテムに対するコンディションクレームがバイヤーから来ます
コンディションクレームはいずれかの方法で連絡が来ます。

• メール

• eBay case

• paypal case

• Negative

対応方法は以下の通りです。

①まずはトラッキングで到着日を確認する

到着から30日以内のクレーム

※eBay case openなしでも対応してOK
<<テンプレ集>>
コンディションが説明と異なる(一部返金）

一部返金で折り合いつかず、～$100未満の商品の場合

コンディションが説明と異なる（アイテム代金返金 またはアイテム+送料返金）

一部返金で折り合いつかず、$100以上の商品の場合返送してもらい、全額+返送費を返金しましょう。

コンディション返送希望の場合

返送時の住所
返金します

到着から30日経過済みのクレーム

※eBay case openしてもらいクレームに対応する
到着から30日経過しているので、クレームをcase openして貰えたら対応します

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