eBay経由でクレームを送ってくることがあります。
これをcase（事案） と呼びます。
caseにはいくつか種類があります。
eBay case
Paypal case などです
eBay caseは受信トレイに入ってくるものもありますので、スタッフそれぞれが対応します。
※paypal caseは対応不要です。
①どのアイテムに対するcase なのかアイテム番号を管理表で確認しましょう
caseに対する返信は、「Respond now」ボタンをクリックします
②返信項目を選び、対応します。
要対応処理 必要処理があれば対応する
管理表転記事項 必要記入事項があれば記載する
最終更新：2015年12月04日 14:35
